Resi e cambi
- Il cliente può fare un cambio o un reso entro 14 giorni presentandosi al negozio oppure inviando una mail (è gradito un preavviso telefonico o un WhatsApp 3519686971)
- Il cambio può essere effettuato con qualsiasi altro prodotto ma il costo di spedizione resta a carico del cliente. Eventualmente per evitare il costo di spedizione del reso il cliente può fare il cambio presso il negozio.
- Il reso idem come al punto 2.
- Sia i resi che i cambi saranno accettati solo se i prodotti non sono stati utilizzati, quindi perfettamente integri, completi della scatola originale non danneggiata allegandone la ricevuta d’acquisto.
Reclami
- Qualsiasi tipo di reclamo è ben accetto. Il reclamo ci aiuta a capire eventuali errori commessi, ci può aiutare a fare le giuste valutazioni sui prodotti, ci può aiutare a comprendere l’efficienza della spedizione ed altro.
- Se il reclamo sarà riferito ad un prodotto, preghiamo di fare la recensione sullo stesso in modo da avvisare altri clienti. Alla stessa maniera, se il prodotto è stato di vostro gradimento, preghiamo di fare una recensione positiva.
- Il cliente può fare un reclamo presentandosi al negozio oppure inviando una mail (è gradito un preavviso telefonico o un WhatsApp 3519686971).
- Il reclamo sarà accettato solo se i prodotti non sono stati utilizzati, quindi perfettamente integri, completi della scatola originale non danneggiata allegandone la ricevuta d’acquisto.
N.B. Le scarpe strette o larghe possono essere cambiate o rese solo se non sono state utilizzate.
Lo stesso per l’abbigliamento e per gli accessori.
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