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Resi e cambi

  1. Il cliente può fare un cambio o un reso entro 14 giorni presentandosi al negozio oppure inviando una mail (è gradito un preavviso telefonico o un WhatsApp 3519686971)
  2. Il cambio può essere effettuato con qualsiasi altro prodotto ma il costo di spedizione resta a carico del cliente. Eventualmente per evitare il costo di spedizione del reso il cliente può fare il cambio presso il negozio.
  3. Il reso idem come al punto 2.
  4. Sia i resi che i cambi saranno accettati solo se i prodotti non sono stati utilizzati, quindi perfettamente integri, completi della scatola originale non danneggiata allegandone la ricevuta d’acquisto.

Reclami

  1. Qualsiasi tipo di reclamo è ben accetto. Il reclamo ci aiuta a capire eventuali errori commessi, ci può aiutare a fare le giuste valutazioni sui prodotti, ci può aiutare a comprendere  l’efficienza della spedizione ed altro.
  2. Se il reclamo sarà riferito ad un prodotto, preghiamo di fare la recensione sullo stesso in modo da avvisare altri clienti. Alla stessa maniera, se il prodotto è stato di vostro gradimento, preghiamo di fare una recensione positiva.
  3. Il cliente può fare un reclamo presentandosi al negozio oppure inviando una mail (è gradito un preavviso telefonico o un WhatsApp 3519686971).
  4. Il reclamo sarà accettato solo se i prodotti non sono stati utilizzati, quindi perfettamente integri, completi della scatola originale non danneggiata allegandone la ricevuta d’acquisto.

N.B. Le scarpe strette o larghe possono essere cambiate o rese solo se non sono state utilizzate.

Lo stesso per l’abbigliamento e per gli accessori.

Jstok.com

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Ciao! Per qualsiasi informazione Tel/WhatsApp 320 35 84 691
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